Contact : info@trendsdicasa.nl
Shopping Cart
0
€ 0,00

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Veel Gestelde Vragen

Kan ik het product ergens bekijken?
Wat is de gemiddelde levertijd?
Leveren jullie ook in België of andere landen?
Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen?
Wat doe ik als ik het product niet mooi vind of toch iets anders had verwacht?
Wat doe ik als het product beschadigd is?
Zijn de massief eiken meubelen uit verschillende series goed met elkaar te combineren?
Betaal ik bij een bestelling van meerdere items tegelijk apart verzendkosten?
Zijn jullie ook telefonisch bereikbaar?
Zijn de massief eiken meubelen ook echt massief eiken en geen fineer?

Kan ik het product ergens bekijken?

Wij hebben een showroom waar u de meubelen kunt komen bekijken. Klik hier voor de adres gegevens en openingtijden.

Wat is de gemiddelde levertijd?

De levertijd is afhankelijk van het product dat u besteld, deze staat vermeld bij elk product en dit is nieuw toegevoegd aan onze website om zo een realistischer beeld te krijgen van de levertijd. Zo weet u waar u aan toe bent. Belangrijk om te weten is dat wanneer u meerdere items tegelijk besteld en deze tegelijk wenst te ontvangen u uit moet gaan van het artikel met de langste levertijd. Levertijd is een indicatie.

Leveren jullie ook in België of andere landen?

Ja, wij leveren voor dezelfde prijs ook in België en u kunt dit tijdens uw bestelling aangeven. Helaas hebben wij nog geen Franstalige site en afhaalpunt in België.

Ik heb geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen?

Het is mogelijk dat u onze mail correspondentie in uw "spam of junkmail box" ontvangt. Kijk hier even in en markeer de emails met de extentie Trendsdicasa.nl als "geen reclame of geen spam". Een andere mogelijkheid is dat u een ander emailadres (of wellicht een typefout heeft gemaakt) bij het aanmaken van uw account en / of bestelling. Naar het opgegeven emailadres van uw account worden alle mails betreffende uw bestelling gestuurd. U dient binnen enkele minuten na een bestelling een bevestiging te ontvangen. Krijgt u deze niet, stuur dan zo snel mogelijk een mail naar info@trendsdicasa.nl

Wat doe ik als ik het product niet mooi vind of toch iets anders had verwacht?

De foto's komen erg dicht bij de realiteit en als wij het zelf mogen zeggen, zijn de meeste meubelen zelf mooier in het echt dan op de foto, maar het kan natuurlijk gebeuren dat het product toch niet bevalt of dat u wat anders had verwacht. In dit geval kunt u ons dit binnen 14 dagen laten weten per mail en laten wij het product ophalen. Het aankoopbedrag zal dan worden geretourneerd minus de verzendkosten.

Wat doe ik als het product beschadigd is?

De producten zitten erg stevig verpakt in kartonnen dozen met piepschuim en bescherm hoeken, echter kan het gebeuren dat een doos flink valt en dat er net iets in de constructie van het meubel breekt. Mocht er iets beschadigd zijn aan uw meubel, stuur dan binnen 14 dagen na levering een email naar info@trendsdicasa.nl met duidelijke foto's van de beschadiging, zodat wij met een passende oplossing kunnen komen.

Zijn de massief eiken meubelen uit verschillende series goed met elkaar te combineren?

Het eiken wat wordt gebruikt komt allemaal uit dezelfde houtverwerkings fabriek en bossen, hierdoor zijn alle massief eiken meubelen goed met elkaar te combineren. 

Betaal ik bij een bestelling van meerdere items voor ieder item apart verzendkosten?

Als u meerdere meubelen tegelijk besteld betaald u maximaal € 60,00 verzendkosten. 

Zijn jullie ook telefonisch bereikbaar?

Momenteel hebben wij geen telefonische klantenservice. Wij zijn bereikbaar via de mail: info@trendsdicasa.nl hierdoor kan onze klantenservice de tijd nemen voor uw vraag of opmerking en u zorgvuldiger kunnen beantwoorden. Dit gebeurt op werkdagen altijd binnen 24 uur.

Zijn de massief eiken meubelen ook echt massief eiken en geen fineer?

Ja, alle massief eiken meubelen zijn van massief eiken en geen eiken fineer. Alle eiken delen zijn van massief eiken.



Staat uw vraag er niet tussen? Klik dan hier om uw vraag te stellen aan ons.